Reparos de Produtos | Autonics Brasil

Serviço de reparo

Aviso importante antes de solicitar serviço de reparo

• A Autonics oferece serviço de reparo para todos os produtos
• Na Coréia do Sul, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente em 1588-2333 e selecione a opção 2
• Por favor, verifique a seção FAQ para problemas semelhantes antes de solicitar reparos
• Faça o backup de quaisquer configurações do produto, pois elas podem ser redefinidas durante o reparo
• Você pode verificar o status de seus reparos na página [Minha Autonics> Histórico de reparos]

Solicitando serviço de reparo

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  Você pode solicitar serviços de reparo visitando os revendedores da Autonics ou nosso centro de atendimento ao cliente

• 

  Você pode solicitar serviço de reparo por e-mail
  (envio antecipado pelo cliente)

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  Antes de enviar o seu produto, por favor, certifique-se de incluir os detalhes do problema e as suas informações de contato.

Tempo de serviço de reparo

• O serviço de reparo normalmente leva cerca de 2 a 3 dias úteis após o recebimento do produto. Se peças adicionais forem necessárias, o tempo de serviço pode levar até 10 dias úteis.
• O reparo pode não ser possível se os danos ao produto forem muito graves.

Processo de serviço de reparo

Serviço Global

• Você pode receber suporte técnico, serviço de visita, serviço de reparos e muito mais em nossos escritórios em todo o mundo.
• Verifique as informações da rede global de serviços sobre as regiões disponíveis. Para obter detalhes, entre em contato com a filial local.
• Você pode solicitar o serviço de reparo por meio de um revendedor da Autonics ou uma filial da Autonics para comprar produtos fora da Coreia.
• Rede de serviços globais