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Autonics Produktreparatur
Anfrage zur Produktreparatur
Reparatur Service
Ersatzprodukte / Überholte Produkte
Wenn das Produkt unter normalen Betriebsbedingungen und innerhalb der abgedeckten Garantiezeit verwendet wird, aber aufgrund von Leistungsmängeln nicht repariert werden kann.
Nicht reparaturfähig
Wenn das Produkt die Garantieanforderungen nicht erfüllt oder eine der folgenden Bedingungen erfüllt:
- Das Problem kann nach der Reparatur erneut auftreten
- Das Produkt oder Teile wurden eingestellt
- Das Produkt kann nach der Demontage nicht mehr verwendet werden
Wichtiger Hinweis vor der Beantragung von Reparaturleistungen
- Autonics bietet einen Reparaturservice für alle Produkte
- In Südkorea kontaktieren Sie das Kundendienstzentrum unter 1588-2333 und wählen Sie Option 2
- Bitte überprüfen Sie den FAQ-Bereich für ähnliche Probleme bevor Sie Reparaturen anfordern
- Bitte sichern Sie alle Produkteinstellungen, da diese während der Reparatur möglicherweise zurückgesetzt werden
- Sie können den Status Ihrer Reparaturen auf der Seite [Mein Autonics > Reparaturstatus] überprüfen
Reparaturservice anfordern
-
Sie können einen Reparaturservice anfordern, indem Sie Autonics
Händler oder unser Kundendienstzentrum aufsuchen -
Sie können einen Reparaturservice per Post anfordern
(Vorauszahlung des Versands durch den Kunden) -
Before mailing your product,
please make sure to include the details of the
problem and your contact information.
Zeit für die Reparatur
- Der Reparaturservice dauert normalerweise etwa 2 bis 3 Werktage nach Erhalt des Produkts. Wenn zusätzliche Teile erforderlich sind, kann die Servicezeit bis zu 10 Arbeitstage dauern.
- Eine Reparatur ist möglicherweise nicht möglich, wenn der Schaden am Produkt zu schwerwiegend ist.
Prozess des Reparaturservices
Wenn Sie eine Reparatur vor Ort oder auf dem Postweg wünschen
-
Kunden
-
Kundendienstzentrum
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Produkt Reparatur
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Kunden
Überprüfen Sie den Reparaturstatus unter [Mein Autonics > Reparaturstatus].
Globaler Service
- An unseren Standorten auf der ganzen Welt können Sie technischen Support, Besuchsservice, Reparaturservice und mehr erhalten.
- Bitte überprüfen Sie die Informationen zum globalen Servicenetzwerk für verfügbare Regionen.Für Einzelheiten wenden Sie sich bitte an die örtliche Niederlassung.
- Für außerhalb Koreas gekaufte Produkte können Sie einen Reparaturservice über einen Autonics-Händler oder eine Autonics-Niederlassung anfordern.
- Globales Servicenetz