Bảo hành sản phẩm | Autonics Việt Nam
Dịch vụ bảo hành
Dịch vụ sửa chữa
Thay thế sản phẩm / Các sản phẩm được nâng cấp
Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm bị khiếm khuyết về chức năng hoặc lỗi hoạt động ngay cả trong điều kiện môi trường thích hợp.
Trường hợp không thể sửa chữa
Sản phẩm không thể được sửa chữa nếu sản phẩm thuộc trường hợp hạn chế bảo hành hoặc các lý do sau:
- Sản phẩm có khả năng tiếp tục bị khiếm khuyết.
- Sản phẩm hoặc nguyên vật liệu đã ngừng sản xuất.
- Sản phẩm không thể được tái sử dụng do tháo rời.
Lưu ý trước khi đăng ký bảo hành
- Autonics cam kết bảo hành cho mọi sản phẩm Autonics được bán ra.
- Vui lòng tham khảo trang Hỏi & Đáp (F & A) của Autonics để tìm ra nguyên nhân và giải pháp khắc phục trước khi đăng ký bảo hành.
- Đảm bảo sao lưu mọi dữ liệu và thông số trong trường hợp các giá trị cài đặt được thay đổi trong quá trình bảo hành.
Thông tin chung
-
Bạn có thể yêu cầu dịch vụ sửa chữa bằng cách truy cập Autonics - đại lý hoặc trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi
-
Bạn có thể yêu cầu dịch vụ sửa chữa bằng thư tại
(Giao hàng trả trước của khách hàng) -
Trước khi gửi sản phẩm của bạn, hãy đảm bảo bao gồm các chi tiết về vấn đề
và thông tin liên hệ của bạn.
Thời gian dịch vụ sửa chữa
- Dịch vụ sửa chữa thường mất khoảng 2 đến 3 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm. Nếu cần thêm các bộ phận, thời gian dịch vụ có thể mất tối đa 10 ngày làm việc.
- Không thể sửa chữa nếu hư hỏng sản phẩm quá nghiêm trọng.
Sửa chữa quy trình dịch vụ
Khi yêu cầu dịch vụ sửa chữa thư
-
khách hàng
-
Trung tâm dịch vụ khách hàng
-
sửa chữa được
-
khách hàng
Kiểm tra trạng thái dịch vụ sửa chữa Autonics của tôi
Dịch vụ toàn cầu
- Autonics cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ tại chỗ và bảo hành trên toàn thế giới.
- Nếu sản phẩm được mua ở nước ngoài, bạn có thể đăng ký bảo hành tại các nhà phân phối hoặc chi nhánh bán hàng địa phương.
- Danh sách các quốc gia hỗ trợ bảo hành được liệt kê trong bảng Mạng lưới Dịch vụ Toàn cầu dưới đây.
- Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với các chi nhánh bán hàng tại địa phương.
- Mạng lưới dịch vụ toàn cầu
- Mạng Dịch vụ Toàn cầu li>