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售後服務(產品維修)申請 | Autonics 台灣
產品維修服務
維修服務
產品更換/翻新產品
如果在正常使用環境下使用的保固期內的產品因性能或功能不良而無法修理
不可修復
如果產品不符合保固要求或符合下列任何條件
- 修復後問題可能會再次發生
- 產品或零件已停產
- 拆卸後產品不能使用
申請維修服務前的重要通知
- 奧托尼克斯為所有產品提供維修服務
- 在韓國，請撥打1588-2333聯繫客戶服務中心
- 在請求修理之前，請查看常見問題 解答部分的類似問題
- 請備份任何產品設置，因為它們可能在維修期間重置
- 您可以透過[我的奧托尼克斯>維修服務歷史]頁面查看 維修狀態
申請維修服務
-
可透過代理商或A/S中心
接收問題 -
您可以透過郵寄方式申請維修服務（由客戶預付運費）
-
在郵寄產品之前，請確保包含問題的詳細資訊和聯絡資訊。
維修服務時間
- 維修服務通常在收到產品後約2至3個工作天。
- 如果需要額外的零件，服務時間可能需要10個工作天。
- 如果產品損壞太嚴重，則可能無法進行修理。
維修服務流程
當申請郵寄維修服務
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顧客
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客戶服務中心
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修理
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顧客
檢查My Autonics維修服務狀態
全球服務
- 您可以從海外獲得技術諮詢，現場支持，A/S（修理，翻新）。
- 請參閱下面的全球服務網絡以了解可用的國家。
- 如果您從海外購買產品，可透過當地法人或您購買的代理商接受A/S。 全球服務網絡
| 國家 | 聯絡資訊 | 電子郵件信箱 |
|---|---|---|
| Korea | 82-1588-2333 | as@autonics.com |
| China | 86-21-573-8216-1900 | China@autonics.net |
| Japan | 81-265-79-8552 | sales@maruyasu-elc.co.jp |
| India | 91-22-2781-4305 | india@autonics.com |
| Indonesia | 62-21-8088-8815 | indonesia@autonics.co.id |
| Malaysia | 60-3-7805-7190 | malaysia@autonics.com |
| Vietnam | 84-8-3771-2662 | vietnam@autonics.com |
| Russia | 7-495-660-10-88 | russia@autonics.com |
| Türkiye | 90-216-365-9117 | infotr@autonics.com |
| USA | 866-862-2602 | sales@autonicsusa.net |
| Mexico | 52-55-5207-0019 | informes@autonics.com |
| Brazil | 55-11-2307-8480 | vendas@autonics.com.br |
| German | 49-69-242-992-32 | germany@autonics.com |
- Korea
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Korea 服務狀態 聯絡資訊 82-1588-2333 電子郵件信箱 as@autonics.com
- China
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China 服務狀態 聯絡資訊 86-21-573-8216-1900 電子郵件信箱 China@autonics.net
- Japan
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Japan 服務狀態 聯絡資訊 81-265-79-8552 電子郵件信箱 sales@maruyasu-elc.co.jp
- India
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India 服務狀態 聯絡資訊 91-22-2781-4305 電子郵件信箱 india@autonics.com
- Indonesia
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Indonesia 服務狀態 聯絡資訊 62-21-8088-8815 電子郵件信箱 indonesia@autonics.co.id
- Malaysia
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Malaysia 服務狀態 聯絡資訊 60-3-7805-7190 電子郵件信箱 malaysia@autonics.com
- Vietnam
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Vietnam 服務狀態 聯絡資訊 84-8-3771-2662 電子郵件信箱 vietnam@autonics.com
- Russia
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Russia 服務狀態 聯絡資訊 7-495-660-10-88 電子郵件信箱 russia@autonics.com
- Turkey
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Turkey 服務狀態 聯絡資訊 90-216-365-9117 電子郵件信箱 infotr@autonics.com
- USA
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USA 服務狀態 聯絡資訊 866-862-2602 電子郵件信箱 sales@autonicsusa.net
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